Политика конфиденциальности
1. Общие положения
Настоящая Политика описывает, какие персональные данные собирает, как использует и кому передаёт сервис rusesim.ru (далее — «Сервис», «мы»). Сервис представляет собой команду разработчиков, организующую продажу и доставку eSIM-карт. Политика применяется ко всем взаимодействиям пользователя с сайтом rusesim.ru и Telegram-ботом @rusesim_bot.
Действуя в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», мы обрабатываем данные на основании согласия субъекта, выраженного оформлением заказа, и для исполнения договора оказания услуг (п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152).
2. Какие данные мы обрабатываем
- Имя пользователя в Telegram (
@username) — обязательно для оформления заказа: используется для дублирующей доставки QR-кода в чат. - E-mail — необязательно. Сохраняется, если вы указали его в форме, и используется только для связи в спорных ситуациях.
- Telegram ID и имя профиля — приходят автоматически от Telegram, если вы напишете боту.
- Технические данные: IP-адрес и User-Agent браузера в момент оформления заказа — фиксируются в журнале событий для диагностики и противодействия мошенничеству.
- Метаданные платежа: идентификатор инвойса, сумма, статус, поступающие от платёжного провайдера CryptoCloud. Реквизиты карт/кошельков мы не получаем и не храним.
- Идентификатор eSIM (ICCID), QR-код и LPA-код — выдаются после оплаты и привязываются к вашему заказу.
3. Цели обработки
- оформление и исполнение заказа eSIM;
- доставка QR-кода и инструкций по подключению;
- поддержка пользователей и разбор спорных ситуаций;
- противодействие мошенничеству и злоупотреблениям;
- выполнение требований законодательства РФ.
4. Способ и срок хранения
Данные хранятся в зашифрованном виде в управляемой базе данных Supabase (PostgreSQL). Срок хранения — не дольше срока исковой давности по договору оказания услуг (3 года с момента последнего взаимодействия), после чего данные удаляются или обезличиваются.
5. Передача третьим лицам
Мы передаём минимально необходимый набор данных только тем поставщикам, без которых заказ не может быть исполнен:
- Supabase Inc. — хостинг базы данных и серверных функций.
- CryptoCloud — приём платежей.
- Партнёрский eSIM-провайдер — выдача eSIM по идентификатору заказа.
- Telegram — доставка сообщений и QR-кода.
В иных целях и иным лицам данные не передаются, не продаются и не публикуются.
6. Cookies и локальное хранилище
Сайт не использует cookies для трекинга. Браузер сохраняет в
localStorage один технический ключ
(rusesim:last_order) — идентификатор и токен вашего
последнего заказа, чтобы при возврате со страницы оплаты вы
автоматически попали к статусу своего заказа. Эти данные не
покидают ваш браузер и не являются персональными.
7. Права субъекта персональных данных
В соответствии со ст. 14 ФЗ-152 вы вправе запросить состав обрабатываемых данных, их уточнение, блокировку или удаление. Направить запрос можно через Telegram-бот @rusesim_bot — мы обработаем обращение в течение 30 дней.
8. Изменения политики
Мы можем обновлять эту Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице, дата обновления — в шапке документа. Принципиальные изменения мы анонсируем отдельно в Telegram-боте.
9. Контакты
По любым вопросам о персональных данных пишите в @rusesim_bot в Telegram.